Eine Pflegeberatung sollte sich nicht wie ein Verkaufsgespräch anfühlen. Bei pflegeinfo24 nehmen wir uns Zeit, Ihre Lebenssituation wirklich zu verstehen – bevor wir auch nur einen Anbieter erwähnen. Wir wissen aus Erfahrung mit Familien in Zürich, Winterthur, Uster und Dübendorf: Die richtige Lösung entsteht aus Zuhören, nicht aus Standardpaketen.

Schritt 1 — Ihre Anfrage. Sie schildern uns über das Formular oder per E-Mail kurz Ihre Situation. Es genügen wenige Sätze. Wir melden uns werktags innert 24 Stunden zurück.

Schritt 2 — Das Beratungsgespräch. Eine Pflegeexpertin meldet sich zur vereinbarten Zeit bei Ihnen – per E-Mail oder schriftlich, wie Sie es bevorzugen. Wir klären in 20 bis 30 Minuten Pflegebedarf, Wohnsituation, finanziellen Spielraum und persönliche Wünsche.

Schritt 3 — Die Möglichkeiten. Wir erklären Ihnen ehrlich, welche Modelle realistisch sind: 24h Betreuung, stundenweise Betreuung, Spitex-Kombination, Pflegeheim. Sie bekommen eine Übersicht zu Kosten, Krankenkasse, Hilflosenentschädigung und Ergänzungsleistungen.

Schritt 4 — Die Vermittlung (optional). Wenn Sie möchten, schlagen wir zwei bis drei geprüfte Pflegepartner aus der Region Zürich vor und begleiten Sie bis zum ersten Einsatz. Wenn Sie sich gegen eine Vermittlung entscheiden, ist das vollkommen in Ordnung – es entstehen keine Kosten.

Wir verstehen uns als unabhängige Pflegevermittlung und nicht als Verkaufskanal eines Anbieters. Diese Unabhängigkeit ist der Grund, warum viele Familien in Zürich uns weiterempfehlen.