Ratgeber

Spitex- und Betreuungsanbieter prüfen: Checkliste

Ob öffentliche Spitex, private Spitex oder Betreuungsagentur: Mit wenigen Prüfpunkten lassen sich Angebote sachlich vergleichen. Diese Checkliste ist neutral und enthält bewusst keine Rangliste.

Private Spitex verstehen Anbieter vergleichen lassen

Kurz gesagt

Prüfen Sie zuerst die formalen Voraussetzungen wie Bewilligung und Zulassung, dann Vertrag und Offerte, und erst danach Sympathie und Verfügbarkeit. Verlangen Sie alles schriftlich.

Formale Voraussetzungen

Diese Punkte lassen sich objektiv prüfen:

Spitex: kantonale Betriebsbewilligung und ZSR-Nummer für die Abrechnung mit der Krankenversicherung
Personalverleih bei Betreuung: Bewilligung nach Arbeitsvermittlungsgesetz, prüfbar im SECO-Verzeichnis
Handelsregistereintrag und vollständige Kontaktangaben
Klare Angaben, wer Arbeitgeber der Betreuungs- bzw. Pflegeperson ist

Vertrag und Offerte

Lesen Sie den Vertrag in Ruhe und fragen Sie nach, wenn etwas unklar ist.

Schriftliche, vollständige Offerte mit allen Zuschlägen
Trennung von KLV-Pflegeleistungen und privat bezahlter Betreuung
Kündigungsfristen und Vorgehen bei Spitalaufenthalt
Keine Vorauszahlungen ohne klare Gegenleistung

Personal und Organisation

Fragen Sie konkret nach, statt sich auf Werbeaussagen zu verlassen.

Qualifikation des Personals für die benötigten Leistungen
Erreichbarkeit, Stellvertretung und Einsatzzeiten
Bezugsperson und Dokumentation
Umgang mit Beschwerden

Ihre Wahlfreiheit

Sie können die Spitex grundsätzlich frei wählen und wechseln, öffentlich oder privat mit kantonaler Bewilligung und ZSR-Nummer. Bei einem Wechsel braucht es eine neue Bedarfsabklärung; vertragliche Kündigungsfristen sind zu beachten.

Angaben ohne Gewähr, Stand Oktober 2026. Massgebend sind Bundesrecht, Kanton, Gemeinde und Versicherung im Einzelfall.

Quellen und Redaktion

Stand der Angaben: Oktober 2026 · Redaktion PflegeInfo24.ch. Inhalte dienen der Orientierung und ersetzen keine individuelle medizinische, rechtliche oder finanzielle Beratung.