Spitex in Uster – städtische Spitex, Kosten und Anlaufstellen

Die Spitex Uster ist Teil der Abteilung Gesundheit der Stadt Uster. Rund 140 Mitarbeitende pflegen und betreuen im Auftrag der Stadt Uster und der Gemeinde Mönchaltorf; nach eigenen Angaben sind es rund 1'000 Klientinnen und Klienten und 135'000 Einsätze pro Jahr. Sitz ist die Wagerenstrasse 45.

Das Angebot umfasst ambulante Pflege, psychiatrische Pflege, Hauswirtschaft und Betreuung, Beratung für Klientinnen, Klienten und Angehörige, Kontinenz- und Stomaberatung, Fusspflege, Begleitung am Lebensende, die Anstellung pflegender Angehöriger und einen Spitex-Shop für Hilfsmittel. Seit Februar 2026 gibt es zudem eine Nachtspitex.

Die Spitex Uster erreichen Sie telefonisch unter 044 905 70 80, Montag bis Freitag von 8 bis 12 und von 14 bis 17 Uhr. Eine Online-Anmeldung ist rund um die Uhr möglich. Nach der Anmeldung klärt eine Pflegefachperson den Bedarf bei Ihnen zu Hause ab.

Private Spitex-Organisationen nehmen Anmeldungen direkt entgegen. Achtung bei ähnlichen Namen: «Spitex Region Uster» ist ein Angebot der privaten Prix Santé AG und nicht die städtische Spitex. Mehr dazu auf der Seite zur privaten Spitex in Uster.

Für Pflegeleistungen nach KLV zahlt die Krankenkasse CHF 76.90 pro Stunde für Abklärung und Beratung, CHF 63.00 für Untersuchung und Behandlung und CHF 52.60 für Grundpflege (Art. 7a KLV, gültig seit 2020). Sie tragen Franchise, 10 Prozent Selbstbehalt und eine Patientenbeteiligung von höchstens CHF 7.65 pro Tag (§ 9 Abs. 2 Pflegegesetz ZH), die nicht von der Krankenkasse übernommen wird.

Hauswirtschaft und Betreuung sind keine Leistungen der Grundversicherung und werden direkt verrechnet – bei der Spitex Uster seit 1. Februar 2026 mit CHF 40.00 pro Stunde, ohne zusätzliche Patientenbeteiligung. Für Zusatzwünsche wie Fensterreinigung oder Begleitung gibt es «Spitex Plus» für CHF 59.00 pro Stunde (ausserhalb der Standardzeiten CHF 72.00).

Für Pflegebedürftige mit Wohnsitz in Uster übernimmt die Stadt den Gemeindeanteil der Pflegekosten; zuständig für die Auszahlung ist die Abteilung Gesundheit. Spitex-Organisationen und selbständige Pflegefachpersonen rechnen diesen Anteil über die elektronische Plattform «Orion» ab.

Bei Fragen zur Rechnung empfiehlt die Stadt, sich zuerst an die Organisation zu wenden, welche die Pflege erbringt. Allgemeine Auskünfte gibt die Stelle Gesundheit und Umwelt der Stadt Uster, Bahnhofstrasse 17, 044 944 73 26. Wer Zusatzleistungen zur AHV bezieht, kann seit 2025 unter bestimmten Voraussetzungen auch Beiträge an Betreuungsleistungen beantragen.

Die städtischen Heime Uster betreiben die Standorte Im Grund und Dietenrain mit zwei auf Demenz spezialisierten Abteilungen, einer Temporär-Abteilung und Ferienaufenthalten. Im «Panorama» gibt es zudem Tagesaufenthalte und Übernachtungen für Menschen, die weiterhin zu Hause leben. Beratung und Aufnahme: 044 905 11 19.

Oft lassen sich mehrere Bausteine kombinieren – Spitex, Nachtspitex, Tagesaufenthalte und Entlastung für Angehörige –, bevor ein Heimeintritt nötig wird.

Die Fachstelle Alter der Stadt Uster berät ältere Menschen und ihre Angehörigen kostenlos, bietet ein Case Management für Menschen ab 60 und führt den digitalen Angebotskompass mit Angeboten in Uster. Kontakt: Bahnhofstrasse 17, 044 944 74 59. Pro Senectute Kanton Zürich betreibt an der Amtsstrasse 3 die Fachstelle Uster (058 451 53 42) mit kostenloser Sozialberatung.

Wichtig: PflegeInfo24.ch ist keine Spitex und pflegt nicht selbst. Wir helfen kostenlos bei der Einordnung und leiten Ihre Anfrage nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung an ausgewählte geeignete Anbieter weiter, soweit dies für Ihre Vermittlungsanfrage erforderlich ist. Die städtische Spitex Uster können Sie jederzeit auch direkt kontaktieren.